Configuration
Adresse mail sur ordinateur, smartphone ou tablette.
Mail · Compte · Nice
Assistance mail à Nice
Vous ne recevez plus vos mails ou un compte doit être ajouté sur un nouvel appareil ? CB06 vérifie l’application, les paramètres et les accès du compte, puis distingue un problème local d’un incident chez le fournisseur.
Les solutions CB06
Ce que CB06 peut faire
Une intervention concrète, expliquée simplement, avec un tarif annoncé avant intervention.
Mot de passe
Aide à la reconnexion quand c’est possible et sécurisation du compte.
Envoi/réception
Diagnostic des messages bloqués, paramètres, spam ou application mail.
Avant de demander une intervention
Quelques repères pour préparer la demande et savoir ce qui peut être vérifié.
À préparer
Indiquez le fournisseur du compte et les appareils concernés. Gardez l’accès au moyen de récupération du compte ; ne communiquez jamais votre mot de passe dans le formulaire public.
Ce qui dépend du diagnostic
CB06 peut configurer un compte IONOS ou un autre fournisseur compatible, mais ne peut pas réparer une panne du fournisseur ni contourner ses protections d’accès.
Quand demander cette intervention ?
Ces situations sont les plus fréquentes chez les particuliers, indépendants, associations et petites structures.
Mail sur téléphone
Vous voulez recevoir vos mails correctement sur smartphone.
Outlook ou Gmail bloqué
L’application ne synchronise plus ou demande un mot de passe.
Compte suspect
Vous pensez que votre compte a été compromis ou mal réglé.
Comment ça se passe ?
Le but est de comprendre vite, éviter les mauvaises surprises et intervenir de la façon la plus efficace.
Étape 1
Vous décrivez rapidement votre besoin.
Étape 2
CB06 vérifie le type de problème et le mode d’intervention adapté.
Étape 3
Le tarif est confirmé avant intervention.
Étape 4
L’intervention est réalisée à distance, à domicile ou sur site selon la demande.
Tarif indicatif
Le prix exact dépend du problème, de la complexité, du mode d’intervention et de la zone.
À prévoir avec votre intervention
Déplacement en supplément à domicile ou sur site. Pièces et licences non incluses.
- Zone A À partir de 40 €
- Zone B À partir de 50 €
- Zone C À partir de 70 €
Zone déterminée après vérification de l’adresse ; hors zone sur devis.
Conditions d’intervention
- Configuration d’une messagerie : À partir de 39 €.
- Adresse professionnelle : À partir de 79 €.
Services liés
D’autres solutions pour vous aider, selon votre besoin.
On vous répond
Questions fréquentes
Réponses simples aux questions les plus courantes avant de demander une intervention.
Pourquoi les mails fonctionnent-ils sur un appareil mais pas sur l’autre ?
La cause peut venir de l’application, d’un paramètre, d’une demande de reconnexion ou du réseau. CB06 compare les appareils avant de modifier le compte.
Besoin d’aide maintenant ?
Décrivez votre demande en quelques questions. Vous pouvez aussi joindre directement CB06 au 06 59 59 59 79.