Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site cb06.fr est :

Cédric BIANCHI-SALA (Entrepreneur individuel)
Contact : contact@cb06.fr

Nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires (contact, devis) :

• Nom et Prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à votre demande (description du problème, adresse d'intervention)

Nous collectons automatiquement certaines données techniques lors de votre navigation (Adresse IP, type de navigateur) à des fins statistiques et de sécurité.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les raisons suivantes :

• Gestion de la relation client : Réponse aux demandes de contact, envoi de devis, prise de rendez-vous.
• Exécution des services : Réalisation des prestations de dépannage et facturation.
• Obligations légales : Conservation des factures et pièces comptables.
• Amélioration du site : Statistiques de fréquentation anonymes.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont transmises qu'aux prestataires tiers indispensables au bon fonctionnement du service :

• IONOS : Hébergement du site web.
• Stripe : Gestion sécurisée des paiements en ligne (aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs).
• Administration fiscale : En cas d'obligation légale.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à aucun tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données clients / facturation : 10 ans (obligation comptable).
• Données de prospects (devis sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact.
• Cookies : 13 mois maximum.

6. Sécurité des données

Le site cb06.fr utilise le protocole de sécurisation HTTPS (certificat SSL) pour chiffrer les échanges de données.

Les paiements sont entièrement gérés par Stripe, certifié PCI-DSS de niveau 1 (le niveau de sécurité le plus élevé).

7. Cookies

La navigation sur le site est susceptible de provoquer l’installation de cookies techniques (nécessaires au fonctionnement) et analytiques.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer les cookies. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : contact@cb06.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.