À propos de CB06

Technicien support informatique indépendant, j’aide particuliers et professionnels à gagner du temps avec des solutions logicielles, web et téléphoniques simples, fiables et bien expliquées.

Ma mission

Mettre la technologie au service de votre quotidien : dépannages propres, sites clairs, téléphonie fluide et automatisations utiles. Pas de jargon inutile, uniquement l’essentiel qui fonctionne et qui se maintient dans la durée.

  • Solutions durables et documentées
  • Process simples et mesurables
  • Communication transparente

Mes valeurs

  • Clarté : vous savez toujours ce que je fais, pourquoi et à quel coût.
  • Fiabilité : outils éprouvés, bien configurés, avec sauvegardes.
  • Respect : confidentialité, accès limités, données à leur place.
  • Pédagogie : j’explique les choix et je vous laisse la main quand c’est pertinent.

Logiciel & assistance

  • Dépannage logiciel (Windows / macOS / Linux).
  • Nettoyage, optimisation, sauvegarde.
  • Mise en place d’outils de travail (suite bureautique, cloud).
  • Conseils sécurité (mots de passe, MFA, bonnes pratiques).

Téléphone & standard

  • Accueil vocal, SVI simple, transferts.
  • Règles de routage selon créneaux.
  • Scripts audio & messagerie vocale pro.
  • Tableau de suivi basique pour les messages.

Web & automatisations

  • Sites légers (HTML/CSS/JS), pages contact claires.
  • Formulaires reliés à l’e-mail ou à un tableur.
  • Mini-automatisations (rappels, exports, sauvegardes).
  • Intégrations simples (Calendly, messagerie, etc.).

Ma méthode

  1. Écoute & qualification : comprendre le besoin réel, les contraintes et l’existant.
  2. Proposition claire : options, délais, budget, responsabilités.
  3. Mise en œuvre : configuration propre, tests, sauvegardes.
  4. Transmission : explications, accès, mini-guide d’usage.
  5. Suivi : ajustements raisonnables, contrôle qualité.

Outils & pratiques

  • Gestion de mots de passe et authentification à deux facteurs.
  • Sauvegardes simples et restauration testée.
  • Calendly pour les créneaux, e-mail dédié au secrétariat.
  • Fichiers légers, code lisible, hébergement raisonnable.

Exemples concrets

Standard téléphonique simple

Un accueil vocal propre, une touche vers vous, une autre vers le secrétariat, un répondeur pro — le tout documenté.

Site vitrine léger

Une page claire et rapide qui montre l’essentiel, avec formulaire relié à l’e-mail et prise de rendez-vous.

Assistance logicielle

Ordinateur qui rame ? Nettoyage, sauvegarde et conseils pour repartir proprement et durablement.

Ce que je garantis

  • Transparence sur le périmètre et le coût.
  • Solutions expliquées et transmissibles.
  • Respect strict de la confidentialité.
  • Priorité à la simplicité et à la robustesse.

Pour qui ?

  • Particuliers : aide ponctuelle, sécurisation, organisation numérique.
  • Professionnels : TPE/PME, indépendants, associations (téléphone, site, outils, méthodes).
  • Équipes : accompagnement clair pour que tout le monde soit opérationnel.

Questions fréquentes

On commence comment ?

Un message ou un créneau Calendly, on clarifie le besoin et je vous propose une marche à suivre simple avec budget.

Et si j’ai déjà des outils en place ?

On part de l’existant : je sécurise, j’allège et j’automatise ce qui est pertinent, sans tout chambouler.

Vous travaillez à distance ou sur site ?

À distance la plupart du temps. Sur site possible selon la demande et le contexte.

Comment se passe la facturation ?

Au forfait ou au temps passé selon la mission. C’est indiqué clairement avant démarrage.

Besoin d’un premier échange pour voir si je peux vous aider ?

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