Technicien support informatique — particuliers et professionnels

Pour les particuliers

• Assistance et dépannage logiciel (Windows et macOS).
• Nettoyage, sécurité, sauvegardes, réinstallation.
• Dépannage mobile (applications, comptes, synchronisations).
• Mise en route d’équipements et conseils pratiques.

Pour les professionnels

• Téléphone standard : accueil, transferts, messagerie professionnelle.
• Automatisations simples (scripts, synchronisations, sauvegardes).
• Sites vitrines rapides avec formulaires connectés.
• Accompagnement outils cloud et mini-organisation.

Interventions rapides

• Ordinateur lent, erreur logicielle, application qui plante.
• Création ou migration de messagerie professionnelle (IMAP/SMTP).
• Configuration de SVI, messagerie vocale et script d’accueil.
• Page web simple avec formulaire et redirections e-mail.

Clair et pédagogique

Explications simples, sans jargon inutile.

Rapide et organisé

Process carré, suivi propre.

Fiable et discret

Confidentialité, sécurité, autonomie.