Un site n’a pas besoin d’être “beau”, il doit rassurer et convertir. Voici les 5 pièges qui font partir vos visiteurs… et comment les corriger vite.
Erreur 1 — Un site lent (surtout sur mobile)
Chaque seconde de chargement en plus augmente l’abandon. Images lourdes, plugins inutiles, scripts externes non compressés plombent l’expérience.
Correctifs rapides
- Compresser les images (WebP, taille d’affichage réelle)
- Mettre en cache (serveur, CDN si possible)
- Minifier CSS/JS et supprimer le superflu
- Charger les scripts non critiques en defer
Erreur 2 — Navigation confuse
Si l’utilisateur ne sait pas où cliquer en 3 secondes, il part. Menus trop longs, libellés flous, doublons… = friction.
Correctifs rapides
- Limiter le menu à 5–7 entrées
- Libellés clairs : “Services”, “Tarifs”, “Devis express”, “Contact”
- Un chemin d’action constant dans chaque page
- Mettre en avant 1 action clé en header : Devis express
Erreur 3 — Appels à l’action invisibles
Un CTA noyé dans le texte, un bouton “Contact” seulement en bas… et vous perdez les visiteurs pressés.
Correctifs rapides
- Placer un CTA au-dessus de la ligne de flottaison
- Rappeler le CTA après chaque bloc clé
- Utiliser un contraste élevé + libellé précis : “Devis express — réponse sous 1h”
- Ajouter un bouton “Appeler” visible sur mobile
Erreur 4 — Contenus flous, datés ou centrés sur vous
Les visiteurs veulent comprendre ce que vous faites, pour qui, à quel prix, et comment vous contacter.
Correctifs rapides
- Structure : problème → solution → action
- Preuves simples : avis, logos, exemples
- FAQ courte : délais, zones, garanties, paiement
- Mises à jour trimestrielles (horaires, tarifs, services)
Erreur 5 — Formulaires bloquants
Formulaires trop longs, champs inutiles, absence de message de succès : abandon assuré. Sur mobile, un input mal typé suffit à faire fuir.
Correctifs rapides
- Limiter aux champs essentiels (nom, téléphone, besoin en 1 phrase)
- Utiliser inputmode adaptés (tel, email)
- Afficher un message de succès + délai de réponse
- Proposer des alternatives : Appeler, WhatsApp
Bonus — Les 5 signaux de crédibilité
- Coordonnées visibles (tête & pied de page)
- Mentions légales / CGV / Confidentialité accessibles
- Preuves sociales : avis clients, logos, chiffres
- Garantie / délai : “réponse sous 1h (9h–19h)”
- Ton pédagogique : simple, sans jargon
Pro tip : répétez coordonnées et CTA à des emplacements cohérents sur toutes les pages. La répétition rassure.
Besoin d’un œil extérieur pour booster vos conversions ?
Audit rapide + plan d’actions concret (performance, UX, SEO de base, CTA, formulaires). Mise en œuvre possible par CB06.