Cette page explique comment CB06 collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles liées à ses services de dépannage informatique, téléphonie, assistance web, formulaires, recrutement et mesure d’audience.
Le responsable du traitement est :
CB06 — Cédric Bianchi-Sala
SIREN : 530 948 074
SIRET : 530 948 074 00030
Adresse : 3 Rue du Soleil, 06100 Nice
Email : contact@cb06.fr
Téléphone : 06 59 59 59 79
Activité : dépannage informatique, téléphonie, assistance numérique, assistance à distance, intervention à domicile ou sur site, création et maintenance web.
CB06 collecte uniquement les données utiles à la gestion des demandes, au suivi commercial, à la sécurité et à l’amélioration du site.
| Catégorie | Exemples |
|---|---|
| Identité | Nom, prénom, société éventuelle. |
| Coordonnées | Téléphone, email, ville, adresse d’intervention lorsque nécessaire. |
| Demande client | Type de panne, matériel concerné, urgence, message envoyé. |
| Données techniques | Journaux de sécurité et erreurs indispensables au fonctionnement du serveur. |
| Données d’audience | Pages vues et clics essentiels mesurés en interne ; après consentement, données de navigation et événements de conversion mesurés avec Google Analytics 4. |
| Recrutement | CV, message, coordonnées, pièces jointes envoyées volontairement. |
CB06 utilise un outil de mesure d’audience interne hébergé sur son propre domaine. Il sert à comprendre l’utilisation du site et à améliorer les services proposés.
La mesure est limitée à la page consultée et aux clics essentiels, comme l’appel téléphonique, le contact ou l’ouverture de l’aide.
Aucun identifiant persistant de visiteur ou de session, aucune adresse IP hachée, aucun agent utilisateur et aucun contenu saisi dans un formulaire ne sont conservés par cette mesure d’audience publique.
Google Analytics 4 (identifiant de mesure G-0ZGNVJQQ3N) est utilisé pour mesurer l’audience et les conversions, notamment les demandes de contact et les clics d’appel. Le script Google n’est pas téléchargé et aucune donnée ne lui est transmise tant que vous n’avez pas donné votre consentement explicite.
Après consentement, Google Ireland Limited peut recevoir des informations relatives à la navigation, à l’appareil et à la localisation approximative déduite de l’adresse IP. CB06 ne transmet pas à Google le contenu des formulaires, le nom, l’email ou le numéro de téléphone saisi. Les signaux Google et la personnalisation publicitaire sont désactivés.
La base légale de ce traitement est votre consentement. Google peut traiter certaines données hors de l’Espace économique européen selon ses mécanismes contractuels et garanties applicables.
Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment. Le retrait empêche tout nouveau chargement de Google Analytics sur les pages suivantes.
Lorsque vous contactez CB06 via un formulaire, un email, un appel, un bouton d’assistance ou un chatbot, les informations transmises servent uniquement à comprendre votre besoin et à vous répondre.
Selon votre demande, CB06 peut vous demander des informations complémentaires : ville, disponibilité, type de matériel, système utilisé, description de panne ou adresse d’intervention.
Les données transmises via la page recrutement sont utilisées pour étudier une candidature, recontacter le candidat et organiser un éventuel échange.
Les pièces jointes envoyées volontairement, comme un CV, sont réservées à CB06 et ne sont pas publiées.
| Donnée | Durée indicative |
|---|---|
| Demandes de contact | Jusqu’à 3 ans après le dernier échange commercial. |
| Données liées à une facture | Durée légale comptable applicable. |
| Données de recrutement | Jusqu’à 2 ans maximum pour un candidat non retenu, sauf demande d’effacement. |
| Logs techniques et sécurité | Durée limitée nécessaire à la sécurité et au diagnostic. |
| Mesure d’audience interne | 13 mois maximum pour les événements agrégés. |
| Google Analytics 4 | Conservation des données limitée à 14 mois dans la propriété GA4 ; cookies de mesure limités à 13 mois. |
CB06 — Cédric Bianchi-Sala EI utilise l’identité, la référence ou la description du contrat, l’email ou l’adresse postale, la date souhaitée et les seules précisions utiles pour enregistrer et traiter les déclarations, confirmer leur réception et leurs effets, et respecter ses obligations légales. La base est l’obligation légale ; la conservation des preuves et la défense des droits reposent aussi sur l’intérêt légitime de CB06.
Les déclarations et leurs accusés, identifiants, horodatages, états d’envoi et de traitement sont conservés dans un registre privé. Les demandes expresses de commencement anticipé, les reconnaissances, le texte accepté et sa version sont conservés avec le contrat. Ces preuves sont conservées pendant cinq ans à compter de leur enregistrement ; un dossier encore litigieux est conservé jusqu’à la fin de son traitement et du délai de recours applicable. Les contrats électroniques entrant dans le champ de L. 213-1 et D. 213-1 à D. 213-2 (montant au moins égal à 120 euros) sont conservés pendant le délai légal de dix ans, prolongé jusqu’à dix ans après la livraison ou l’exécution lorsque celle-ci n’est pas immédiate. Une copie peut être demandée à contact@cb06.fr. Les obligations de conservation comptable restent applicables.
Les destinataires sont CB06 et son prestataire email existant. Aucun dossier médical ni pièce sensible n’est demandé dans le formulaire. Un justificatif de motif légitime n’est traité que si nécessaire, avec les informations non pertinentes masquées. Les pages de confirmation et les téléchargements sont privés et ne sont pas mis en cache.
La limitation des envois utilise une empreinte HMAC de l’adresse IP pendant une fenêtre d’une heure, supprimée au plus tard lors du passage suivant du traitement automatique. L’adresse IP brute n’est pas ajoutée au registre de ces déclarations. Le parcours historique d’acceptation de devis peut transmettre l’adresse IP au système contractuel pour établir la preuve de la réponse ; son accès est limité et sa conservation relève de la preuve du contrat. Le cookie de session sécurisé cb06_consumer est nécessaire à la protection CSRF et au récapitulatif ; il expire à la fin de la session.
Communiquer un téléphone pour une demande de rappel ne vaut pas consentement à une prospection ultérieure. Toute sollicitation téléphonique commerciale nécessite un consentement préalable, sauf l’exception légale liée à l’exécution d’un contrat en cours. Ces nouveaux parcours ne collectent aucun consentement de prospection.
Pour vos droits ou une question : contact@cb06.fr. Les modalités et le recours auprès de la CNIL sont indiqués ci-dessous.
Les données sont principalement destinées à CB06. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, de l’hébergement, de l’email, du stockage, de la sécurité ou de la facturation.
Le site est hébergé sur un serveur administré pour CB06. L’hébergeur mentionné dans les mentions légales est Contabo GmbH, Welfenstrasse 22, 81541 Munich, Allemagne.
Lorsque vous y consentez, les données de mesure d’audience sont également traitées par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, en qualité de sous-traitant pour Google Analytics 4.
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données lorsque cela est applicable.
Pour exercer vos droits : contact@cb06.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
CB06 met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données : accès administrateur protégé, sauvegardes, restrictions d’accès aux dossiers privés, HTTPS, journaux techniques et surveillance interne.
La mesure d’audience publique est agrégée et ne conserve ni identifiant persistant, ni adresse IP hachée, ni agent utilisateur.
La mesure interne CB06 ne dépose aucun identifiant persistant de visiteur ou de session. Un cookie de choix, cba_c, mémorise votre décision.
Uniquement après votre accord, Google Analytics 4 peut déposer les cookies _ga et _ga_*, limités à 13 mois, afin de distinguer les visites et mesurer l’utilisation du site. Les cookies publicitaires restent refusés.
Ce suivi n’a pas pour objectif de vendre des données personnelles ni de suivre votre navigation à des fins publicitaires. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec le bouton « Gérer mes choix de cookies ».
Pour toute question sur cette politique ou sur vos données personnelles :
Email : contact@cb06.fr
Téléphone : 06 59 59 59 79